服务与支持

潍柴打造全域覆盖、极速响应、数智赋能的全球领先服务体系。全球布局8000余家服务网点，覆盖150多个国家和地区，配备6万余名专业工程师，实行5分钟极速响应、限时到场服务，依托AI派工、远程诊断、大数据运维实现7×24小时技术支持，同步开展新能源维修、跨境及大客户专属服务，以全生命周期服务筑牢核心竞争力。